چرا اپهای ایرانی از onboarding فرار میکنند؟
اکثر اپهای ایرانی را که نصب میکنید، احتمالاً مستقیماً با صفحه ورود یا ثبتنام روبهرو میشوید. نه خبری از معرفی قابلیتهاست، نه توضیحی درباره ارزش محصول. در این مقاله بررسی میکنیم چرا بسیاری از اپلیکیشنهای ایرانی از Onboarding صرفنظر میکنند.
Onboarding دقیقاً چیست؟
Onboarding به مجموعه تعاملاتی گفته میشود که کاربر را با ارزش و نحوه استفاده از محصول آشنا میکند.
- ارزش اصلی محصول را در چند ثانیه منتقل کند
- ابهام کاربر را کاهش دهد
- او را به اولین اقدام موفق هدایت کند
Onboarding زمانی موفق است که کاربر را سریعتر به اولین تجربه موفق برساند، نه اینکه فقط چند صفحه معرفی نمایش دهد.
چرا بسیاری از اپهای ایرانی Onboarding ندارند؟
۱. کاربران از قبل میدانند برای چه آمدهاند
اگر کاربر اسنپ را نصب کرده، هدفش درخواست تاکسی است. نمایش چند صفحه معرفی فقط یک مانع اضافی است.
اسنپخرید و فروش
۲. ثبتنام اولین بخش واقعی محصول است
بسیاری از سرویسهای ایرانی مانند بانکها، کیف پولهای دیجیتال و صرافیها بدون احراز هویت عملاً قابل استفاده نیستند.
کِی حذف کردن اشتباهه
حذف Onboarding همیشه درست نیست. وقتی محصول برای کاربر جدید مبهم است، وقتی قابلیت تازهای اضافه شده، یا وقتی ارزش محصول بدون توضیح کوتاه قابل درک نیست، چند ثانیه راهنمایی میتواند نرخ تبدیل و نگهداشت را بالا ببرد.
- محصول یا دستهبندی برای کاربر ناآشنا باشد
- قابلیت جدید نیاز به آموزش کوتاه داشته باشد
- اولین اقدام موفق بدون راهنما قابل کشف نباشد
سریعتر وارد کردن کاربر، همیشه به معنی تجربه بهتر نیست؛ گاهی چند ثانیه آموزش، ارزش بیشتری از چند ثانیه صرفهجویی دارد.
تفاوت محصولات ایرانی و جهانی
مسیر رایج جهانی
- معرفی ارزش محصول
- شخصیسازی اولیه
- اولین تجربه موفق
- ثبتنام
مسیر رایج ایرانی
- ورود یا ثبتنام
- دریافت کد پیامکی
- استفاده از محصول
- نصب اپلیکیشن
جمعبندی
نداشتن Onboarding الزاماً نشانه ضعف طراحی نیست؛ همانطور که داشتن آن نیز تضمینکننده تجربه کاربری بهتر نیست. طراحی موفق نیاز واقعی کاربر، نوع محصول و اهداف کسبوکار را همزمان در نظر میگیرد.
از تجربه سایر محصولات ایرانی الهام بگیرید
صدها اسکرینشات از اپلیکیشنهای ایرانی را بررسی و الگوهای طراحی را مقایسه کنید.
شروع جستجو